בעל כלב כתב ב-22:00, והבוט קבע לו תור לבוקר

מה קורה בקליניקה עמוסה

• בבוקרהטלפון לא מפסיק, הדלפק עסוק, והודעות בוואטסאפ מחכות.
• אחרי שעותבעל חתול כתב שהוא רוצה לקבוע בדיקה שנתית. התשובה מגיעה מחר.
• אותן שאלותכל יום עונים על אותן שאלות: ״יש מקום מחר בבוקר?״, ״מה להביא?״, ״מה הכתובת?״.
• ביטוליםתור מתבטל ברגע האחרון, והשעה נשארת ריקה.

מה הבוט עושה

קביעת תורים. בעל החיה כותב ״רוצה תור״, הבוט מציע שעות פנויות מהיומן ומאשר. ביטול מגיע מראש: בעל החיה מקבל אישור, והצוות מקבל הודעה.

תזכורות. יום לפני התור הבוט שולח תזכורת ומבקש אישור. מי שמבטל משחרר את השעה.

שאלות קבועות. כתובת, שעות, מה להביא לביקור ראשון, האם להביא את הרשומות הרפואיות של החיה. הצוות כותב את התשובות פעם אחת, הבוט עונה מהן בלבד.

העברה לצוות. כל שאלה שאינה לוגיסטית עוברת לצוות, עם תשובה קצרה:

״על זה הווטרינר יענה בעצמו. שלחתי הודעה לצוות, והם יחזרו אליך היום.״

מה הבוט לא עושה

רק לוגיסטיקה. הבוט לא נותן הנחיות רפואיות, לא מאבחן, לא מייעץ על תרופות ולא מחליט אם המצב דחוף. כל שאלה רפואית עוברת לצוות.

מקרה דחוף. מי שכותב שהחיה במצוקה מקבל מיד את מספר הטלפון לחירום שהקליניקה הגדירה, בלי לחכות לתשובה מהצוות.

הבוט מציג את עצמו כבוט. בעל החיה יודע שהוא מדבר עם מערכת אוטומטית, ושאפשר לבקש אדם בכל שלב.

החשבון בשמכם. מספר הוואטסאפ, היומן והגדרות הבוט שייכים לקליניקה. אם תרצו להפסיק או לעבור, הכול נשאר אצלכם.

רק מי שפנה אליכם. הבוט עונה לפניות נכנסות. הוא לא שולח הודעות שיווק למי שלא ביקש.

אנחנו לא וטרינרים ולא עורכי דין, ומה שכתוב כאן אינו ייעוץ מקצועי. הבוט שאנחנו בונים מטפל בלוגיסטיקה בלבד.

יומן ומערכות ניהול

Google Calendar עובד היום. חיבור למערכות ניהול קליניקה וטרינרית ייעשה רק אחרי שנבדוק שיש להן ממשק פתוח, ואם אין, נגיד לכם מראש.

מה חשוב לדעת לפני שמתחילים

אין לנו עדיין המלצות לקוחות, ואנחנו לא ממציאים כאלה. המוצר לקליניקות וטרינריות עוד לא נמכר: הוא בבנייה, ואנחנו מחפשים קליניקה ראשונה לבנות איתה.

המחיר נקבע בכתב לפני שמתחילים, לפי מה שהקליניקה צריכה. עלויות ההודעות של Meta עוברות אליכם ישירות, בלי תוספת.

איך מתחילים

כתבו לנו מה הכי עמוס אצלכם היום. אם בוט לא יפתור את זה, או שזה לא ישתלם לכם, נגיד את זה כבר בהודעה הראשונה.