לקוחה כתבה בעשר בלילה, והבוט ענה לה בזמן שישנת

מה קורה בקליניקה בלי מענה אוטומטי

• בין פגישותלקוחות שולחים שאלות לוגיסטיות בזמן שאת בפגישה.
• מחוץ לשעותמישהי כתבה בעשר בערב, ועד הבוקר כבר שכחה למה פנתה.
• ביטוליםתור מתבטל ברגע האחרון, והשעה נשארת ריקה.
• אותן שאלותכל יום עונים על אותן שאלות: כתובת, חנייה, מה להביא לפגישה ראשונה.

מה הבוט עושה

תיאום תורים. לקוחה כותבת ״רוצה תור״, הבוט מציע שעות פנויות מהיומן שלכם ומאשר. ביטול מגיע מראש: הלקוחה מקבלת אישור, ואת מקבלת הודעה.

תזכורות. יום לפני הפגישה הבוט שולח תזכורת ומבקש אישור. מי שמבטלת משחררת את השעה.

שאלות קבועות. כתובת, חנייה, מה להביא לפגישה ראשונה, איך משלמים. את כותבת את התשובות פעם אחת, הבוט עונה מהן בלבד.

העברה אליכם. כל שאלה שאינה לוגיסטית עוברת אליכם, עם תשובה קצרה ללקוחה:

״על זה עדיף שהדיאטנית תענה בעצמה. העברתי לה את ההודעה, והיא תחזור אלייך היום.״

פרטיות וגבולות

לוגיסטיקה בלבד. אנחנו בונים את הבוט כך שלא ישאל על תפריט, מחלות רקע או תהליך הטיפול, ולא ישמור מידע כזה. מי שכותבת פרטים כאלה מקבלת הפניה אליכם.

הבוט מציג את עצמו כבוט. הלקוחה יודעת שהיא מדברת עם מערכת אוטומטית, ושאפשר לבקש אדם בכל שלב.

החשבון בשמכם. מספר הוואטסאפ, היומן והגדרות הבוט שייכים לקליניקה. אם תרצו להפסיק או לעבור, הכול נשאר אצלכם.

אנחנו לא דיאטנים ולא עורכי דין, ומה שכתוב כאן אינו ייעוץ מקצועי. לפני שמשתמשים בבוט, כדאי לבדוק מול הנחיות האיגוד המקצועי שלכם ומול חוק הגנת הפרטיות מה מותר להעביר בוואטסאפ.

יומן ומערכות ניהול

Google Calendar עובד היום. חיבור למערכות ניהול קליניקה ייעשה רק אחרי שנבדוק שיש להן ממשק פתוח, ואם אין, נגיד לכם מראש.

מה חשוב לדעת לפני שמתחילים

אין לנו עדיין המלצות לקוחות, ואנחנו לא ממציאים כאלה. המוצר לקליניקות תזונה עוד לא נמכר: הוא בבנייה, ואנחנו מחפשים קליניקה ראשונה לבנות איתה.

המחיר נקבע בכתב לפני שמתחילים, לפי מה שהקליניקה צריכה. עלויות ההודעות של Meta עוברות אליכם ישירות, בלי תוספת.

איך מתחילים

כתבו לנו מה הכי עמוס אצלכם היום. אם בוט לא יפתור את זה, או שזה לא ישתלם לכם, נגיד את זה כבר בהודעה הראשונה.