השאלה הראשונה: איפה הלקוחות שלכם כותבים
אם הלקוחות כבר שולחים לכם הודעות בוואטסאפ, בוט וואטסאפ עונה להם איפה שהם נמצאים. אם רוב הפניות מגיעות מגוגל ומהאתר, צ׳אט באתר תופס את מי שנכנס עם שאלה ויוצא בלי להשאיר פרטים.
| בוט וואטסאפ | צ׳אט AI באתר | |
|---|---|---|
| איפה הוא עובד | בוואטסאפ של העסק | בחלון צ׳אט באתר |
| מי פונה אליו | לקוחות שכבר מכירים אתכם | אנשים שמגיעים מגוגל או ממודעה |
| יכול לפנות ללקוח מחדש | כן, בתבניות מאושרות (תזכורות, אישורי תור) | לא, רק כשהמבקר באתר |
| אישור חיצוני | צריך אימות עסק אצל מטא | לא צריך |
| זמן הקמה אצלנו | 10 ימי עסקים, לא כולל אימות מטא | 7 ימי עסקים |
| מחיר אצלנו, החל מ- | ₪890 הקמה + ₪199 לחודש | ₪490 הקמה + ₪249 לחודש |
מתי בוט וואטסאפ
- הלקוחות קובעים תורים בהודעות, והרבה מהן מגיעות בערב.
- אתם רוצים לשלוח תזכורות ואישורי הגעה.
- חוזרות אותן שאלות כל יום: מחיר, שעות, מיקום, זמינות.
מתי צ׳אט באתר
- רוב הפניות החדשות מגיעות מגוגל, ממודעות או מהאתר.
- השירות דורש הסבר, ומבקרים יוצאים מהאתר בלי לשאול.
- אתם רוצים להתחיל מהר, בלי אימות של מטא.
ומתי את שניהם
כשיש תנועה גם באתר וגם בוואטסאפ, אותו מאגר ידע יכול לשרת את שני הערוצים, כך שהלקוח מקבל את אותה תשובה בשניהם. בדרך כלל מתחילים באחד, רואים חודש מה קורה, ומוסיפים את השני.
עדיין לא בטוחים?
מה הכי מתאים לעסק שלכם?
שתי שאלות, עשר שניות. מקבלים המלצה אחת, עם המחיר שלה.
איך לקוחות פונים אליכם בעיקר?
מה הכי מתסכל אתכם היום?
שאלות נפוצות
אפשר להשתמש במספר הוואטסאפ הקיים?
ברוב המקרים כן. המספר עובר לוואטסאפ העסקי הרשמי. צריך לדעת שבזמן הזה הוא לא עובד באפליקציה הרגילה בטלפון, ולכן מתכננים את המעבר יחד.
מה ההבדל בין בוט רגיל לבוט AI?
בוט רגיל עובד לפי תפריט כפתורים. בוט AI מבין שאלה חופשית בעברית ועונה מתוך המידע של העסק, ומעביר לבן אדם כשהוא לא בטוח.
כמה זמן לוקח האימות של מטא?
זה תלוי במטא, ולכן הוא לא נספר בימי ההקמה שלנו. אנחנו מכינים את כל המסמכים מראש כדי שזה יעבור כמה שיותר מהר.